ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของแพลตฟอร์มดิจิทัล แม้หลายคนจะมองว่าการย่อลิงค์เป็นเรื่องท�